Unternehmens- und Kulturberater
Ich, Peter Höfl, bin selbstständiger Berater und stamme aus der Gegend um München. Heute wohne und arbeite ich im Landkreis in Freyung-Grafenau im Bayerischen Wald.
Studiert habe ich BWL/Tourismus, Geografie, Public Health und halte einen B.A. in Volkskunde/Europäischer Ethnologie mit Sprache, Literatur, Kultur.
Zu meinen beruflichen Stationen zählen unter anderen Zeitsoldat, Teamleiter einer Notrufzentrale, Personalleiter, Vice President Operations, GmbH-Geschäftsführer, Mitinhaber eines Reisebüros und ehrenamtlicher Richter.
Als Berater widme ich mich seit mehr als zwei Jahrzehnten der Qualitätsoptimierung von Dienstleistungen in einer Vielzahl von Branchen und bei namhaften Unternehmen. Meine Kernthemen sind Unternehmenskultur, Servicekultur und betriebliche Trennungskultur. Ich bin Autor zweier Ratgeber zum Thema "Besser telefonieren" und zum "Umgang mit aggressiven Kunden".
Mein Angebot als Unternehmens- und Kulturberater findet Ihr unter servicekultur.eu